Webcam virker ikke? Sådan finder du fejlen trin for trin

Denne artikel indeholder affiliate-links

Vi kan få provision, hvis du køber via artiklens links. Det koster dig ikke ekstra. Fejlfindingen følger Microsofts egne vejledninger til Windows 11 og Teams; vi har ikke gennemgået trinene på en bestemt pc.

Mødet starter, og kameraet er sort

Du klikker på video, og billedet er sort, eller Teams kan ikke finde kameraet. Microsoft anbefaler at starte med det fysiske: Sidder kablet ordentligt, og er der en lukker eller knap, der har slukket kameraet? Tjek derefter Windows' privatlivsindstillinger, om en anden app bruger kameraet, og driveren. Nedenfor er trinene i den rækkefølge, Microsoft beskriver dem.

Klar til at købe? Se aktuel pris hos Proshop

Swipe til siden for at se hele tabellen på mobil. Trinene gælder Windows 11 ifølge Microsoft.

1. Kør fejlfindingen

Microsoft nævner først kamerafejlfindingen i appen Få hjælp, som laver en automatisk diagnose.

2. Tjek kabel, knap og lukker

Sørg for, at kameraet sidder ordentligt i USB-porten. Microsoft skriver, at nogle computere og kameraer har en fysisk kontakt, en knap, en Fn-tast eller en lukker, der slår kameraet fra. Har dit webcam en lukker foran linsen, så tjek, at den er åben. Sidder kameraet i en hub eller dock, så prøv efter vores vurdering at sætte det direkte i computeren; mere om docks under dockingstationer.

3. Giv adgang til kameraet

Gå til Start, Indstillinger, Privatliv og sikkerhed, Kamera. Slå Kameraadgang til, og slå Giv apps adgang til dit kamera til. Microsoft skriver, at programmer, der ikke er hentet fra Microsoft Store, også kræver, at Giv skrivebordsapps adgang til dit kamera er slået til.

4. Luk andre apps

En anden app kan optage kameraet. Microsoft anbefaler at lukke apps i baggrunden, der kan bruge kameraet, og tjekke Jobliste. I Teams skal du ifølge Microsoft også tjekke, hvilket kamera der er valgt i videoindstillingerne eller på skærmen, før du deltager i mødet, og vælge dit fysiske kamera, hvis et virtuelt kamera er valgt. Slå baggrundseffekter fra, mens du fejlsøger.

5. Tjek antivirus

Microsoft skriver, at antivirus- eller firewallindstillinger kan blokere kameraet. Tjek dit sikkerhedsprograms indstillinger for kameraadgang.

6 og 7. Opdater eller geninstaller driveren

Åbn Enhedshåndtering, find kameraet under Kameraer, og vælg Opdater driver. Tjek også Windows Update og de valgfrie opdateringer, og genstart computeren. Hjælper det ikke, anbefaler Microsoft at højreklikke på kameraet, vælge Fjern enhed og genstarte, så Windows installerer det igen. Flere råd om videomøder i videomødeguides.

Hvis kameraet skal skiftes

Billig og på lager, men kun 720p. Proshop nævner ikke certificering til Teams. Skal kameraet bruges til mange møder, så se også webcams med 1080p.

Kilder

• Microsoft: Camera doesn't work in Windows
• Microsoft: Troubleshoot video camera issues in Microsoft Teams
• Proshop: Logitech C310 HD Webcam Refresh, varenummer 2537962

Ofte stillede spørgsmål om webcam, der ikke virker

Hvorfor er mit webcam sort?

Tjek først, om en lukker, knap eller kontakt har slået kameraet fra, og om kablet sidder ordentligt, som Microsoft anbefaler.

Hvor giver jeg apps adgang til kameraet i Windows 11?

Under Start, Indstillinger, Privatliv og sikkerhed, Kamera. Slå Kameraadgang og adgang for apps og skrivebordsapps til.

Hvorfor virker kameraet ikke i Teams?

Tjek, hvilket kamera der er valgt i Teams' videoindstillinger, luk andre apps, der bruger kameraet, og slå baggrundseffekter fra, mens du fejlsøger.

Hvordan geninstallerer jeg driveren?

I Enhedshåndtering: højreklik på kameraet under Kameraer, vælg Fjern enhed, og genstart computeren ifølge Microsoft.

Relaterede artikler

• Hvorfor knirker min kontorstol? Sådan finder du lyden
• Printerdriver: sådan finder og installerer du den rigtige
• iPad-tastatur virker ikke? Fejlfinding trin for trin
• Dockingstation virker ikke – 7 fejl, og hvad du gør
• Hæve-sænkebord virker ikke? 6 fejl du selv kan tjekke
• Sletbar kuglepen: sådan virker den – og hvornår den ikke duer
• Webcams
• Videomødeguides
• Dockingstationer
• Konferenceudstyr

Konklusion: fysisk først, så indstillinger

Start med lukker, knap og kabel, tjek derefter privatlivsindstillingerne, andre apps og driveren, som Microsoft beskriver. Virker kameraet stadig ikke, er Logitech C310 til 165 kr. vores topvalg som billig erstatning på lager.

Se dagens pris hos Proshop