Dockingstation virker ikke – 7 fejl, og hvad du gør

Denne artikel indeholder affiliate-links

Vi kan få provision, hvis du køber via artiklens links. Det koster dig ikke ekstra. Fejlfindingen bygger på Dells brugervejledning til WD19-docken; vi har ikke selv fejlsøgt på en dock til artiklen.

Kort svar: opdater, genstart docken og tjek strømmen

Virker din dockingstation ikke, så start med at installere den nyeste BIOS og de nyeste drivere til computer og dock fra producenten, tjek kablerne og genstart docken i den rigtige rækkefølge. Dell anbefaler det i sin vejledning til WD19-docks, og de samme tjek giver efter vores vurdering mening på de fleste docks. Nedenfor er syv fejl fra Dells vejledning, og hvad Dell anbefaler.

Klar til at købe? Se aktuel pris hos Proshop

Swipe til siden for at se hele tabellen på mobil. Sammenfattet fra Dells brugervejledning til WD19. Har du en anden dock, så følg din producents vejledning.

1. Intet billede på skærmen

Dell skriver, at du først skal sikre dig, at de nyeste BIOS- og driverversioner til både computeren og docken er installeret. Tjek også, at videokablet sidder fast, og at skærmen står på den rigtige indgang. Dell nævner desuden, at der er en grænse for, hvor mange skærme og hvilken opløsning docken kan klare. Hvordan skærmen skal stå, når den virker, står i opsætningsguides til skærme.

2. Skærmen spejler i stedet for at udvide

Dell anbefaler at installere grafikdriveren fra Intel, NVIDIA eller AMD og derefter vælge udvidet tilstand under Flere skærme i Windows' skærmindstillinger. Du kan også trykke Windows-tasten + P og vælge Udvid.

3. Flimrende eller forvrænget billede

Nulstil skærmen til fabriksindstillinger, og tjek videokablet. Hjælper det ikke, anbefaler Dell at genstarte docken i en bestemt rækkefølge: tag først USB-C-kablet ud af computeren, og tag derefter strømadapteren ud af docken. Sæt så strømadapteren i docken, før du sætter USB-C-kablet i computeren igen.

4. USB-porte virker ikke

Dell anbefaler at opdatere BIOS og drivere, tjekke at USB er slået til i BIOS, se efter driverfejl i Enhedshåndtering, prøve en anden port og genstarte docken som beskrevet ovenfor.

5. Netværket virker ikke

For WD19 skal netværksdriveren fra Realtek være installeret, og LAN skal være slået til i BIOS ifølge Dell. Tjek også netværkskablet og lampen ved stikket, og genstart docken. Bruger din dock DisplayLink-teknologi, stiller Synaptics drivere til rådighed til blandt andet Windows og macOS; tjek din producents side, om din dock har brug for dem.

6. Bærbaren lader ikke

Dell skriver, at docken skal være sluttet til sin egen strømadapter, og at bærbare, der kræver mere strøm, end docken kan levere, skal bruge deres egen oplader. Kommer der en advarsel om for lille adapter, så tjek, at docken har den rigtige adapter i, og genstart docken. Flere docks med mere strøm finder du under dockingstationer.

7. Forbindelsen falder ud

Slukker lampen i kablet, eller mister docken forbindelsen, anbefaler Dell at tage kablet ud af computeren, vente mindst 15 sekunder og sætte det i igen. Dell skriver også, at du bør undgå at flytte computeren eller docken, mens kablet er sat i.

Hvis docken skal skiftes

Den eneste dock i artiklen og vores topvalg, fordi den er på Proshops fjernlager med kort levering. Proshop modsiger sig selv om strømmen: titlen og specifikationen siger 90 W, mens modelnummeret hedder DELL-WD19S130W. Spørg Proshop, hvilken adapter der følger med, hvis din bærbar kræver meget strøm.

Kilder

• Dell: WD19 User Guide, Symptoms and Solutions
• Microsoft: How to use multiple monitors in Windows
• Synaptics: DisplayLink-drivere
• Proshop: Dell WD19S, varenummer 2926540

Ofte stillede spørgsmål om dockingstation, der ikke virker

Hvorfor virker min skærm ikke i docken?

Dell anbefaler først at installere de nyeste BIOS- og driverversioner til computer og dock, tjekke kablerne og skærmens indgang og huske, at docken har en grænse for antal skærme og opløsning.

Hvordan genstarter man en dock?

Ifølge Dell: tag USB-C-kablet ud af computeren, tag strømadapteren ud af docken, sæt adapteren i igen og til sidst USB-C-kablet.

Hvorfor oplader docken ikke min bærbare?

Docken skal have sin egen adapter i, og bærbare, der kræver mere strøm, end docken leverer, skal ifølge Dell bruge deres egen oplader.

Skal jeg bruge en DisplayLink-driver?

Kun hvis din dock bruger DisplayLink. Synaptics stiller drivere til rådighed; tjek din producents side.

Relaterede artikler

• Hæve-sænkebord virker ikke? 6 fejl du selv kan tjekke
• iPad-tastatur virker ikke? Fejlfinding trin for trin
• Webcam virker ikke? Sådan finder du fejlen trin for trin
• Sletbar kuglepen: sådan virker den – og hvornår den ikke duer
• Dockingstationer
• Opsætningsguides til skærme
• Monitorarme, skærme og docking
• Kontorskærme

Konklusion: drivere, kabler og genstart først

Dells vejledning peger igen og igen på de samme tre ting: nyeste BIOS og drivere, faste kabler og en genstart af docken i den rigtige rækkefølge. Virker det ikke, så kontakt producenten. Skal docken skiftes, er Dell WD19S til 1.488 kr. vores topvalg med kort levering.

Se dagens pris hos Proshop