Printeren står som offline? Sådan får du den online igen

30 sekunder uden strøm er første trin

Står printeren som offline, selv om den er tændt, anbefaler Microsoft først at slukke den, tage stikket ud, vente 30 sekunder og tænde den igen. HP tilføjer: genstart også computeren og routeren, og tjek, at printer og computer er på samme netværk. Hjælper det ikke, så sæt printeren som standard, fjern og tilføj den igen, og opdater driveren. Skal printeren skiftes, er HP LaserJet Pro 3002dn til 1.103 kr. vores topvalg, da den er på lager.

Klar til at købe? Se aktuel pris hos Proshop

Annonce

Swipe til siden for at se hele tabellen på mobil.

Windows: trin for trin

1. Kør printerfejlfindingen i appen Få hjælp, som Microsoft anbefaler.
2. Sluk printeren, tag stikket ud, vent 30 sekunder, og tænd igen.
3. Tjek kablet, eller at printeren er på det trådløse netværk.
4. Gå til Indstillinger, Bluetooth og enheder, Printere og scannere, vælg printeren, og vælg Angiv som standard, som HP beskriver.
5. Virker det ikke, så vælg Fjern og tilføj printeren igen med Tilføj enhed.
6. Installer den nyeste driver fra producenten.
7. Som sidste trin beskriver Microsoft, hvordan du stopper tjenesten Udskriftsspooler, sletter filerne i mappen PRINTERS under system32 og spool i Windows-mappen og starter tjenesten igen.

Mac: sæt printeren i gang igen

Apple anbefaler at tjekke, at printeren er tændt, tilsluttet strøm og på samme netværk som Mac'en. Åbn printerkøen: Står der en Genoptag-knap i værktøjslinjen, er printeren sat på pause, og du klikker for at fortsætte. Hjælper det ikke, så gå til Apple-menuen, Systemindstillinger, Printere og scannere, og tilføj printeren igen. Som sidste udvej beskriver Apple, hvordan du nulstiller udskriftssystemet. Flere vejledninger under printerguides.

Hjælper en fast IP-adresse?

HP skriver, at en fast IP-adresse til printeren nogle gange kan give en mere stabil forbindelse. Det sætter du typisk op i routeren eller i printerens netværksindstillinger; se din routers og printers vejledning. HP nævner også sin app HP Smart og værktøjet HP Print and Scan Doctor til at finde og rette fejl på HP-printere.

Hvis printeren skal skiftes

Vores topvalgHP LaserJet Pro 3002dn, sort/hvid laser

1.103,00 kr. inkl. moms, 882,40 kr. ekskl. moms hos Proshop. Sort/hvid laserprinter med op til 33 sider i minuttet (A4), automatisk dobbeltsidet udskrift, 1200 x 1200 dpi, 250-arks papirbakke og 150-arks udbakke. Tilslutning via USB 2.0 og kablet netværk (LAN) med webserver. Første side på 7 sekunder, toner til op til 1.000 sider medfølger. Anbefalet til 3-10 brugere og 350-2.500 sider om måneden ifølge Proshop. Gratis fragt, på lager.

Se HP LaserJet Pro 3002dn hos Proshop

Den eneste af de tre på lager. Proshop nævner kun USB og kablet netværk, ikke Wi-Fi, så efter vores vurdering skal printeren have et netværkskabel til routeren for at kunne deles.

Brother HL-L2400DWE, sort/hvid laser

1.047,00 kr. inkl. moms, 837,60 kr. ekskl. moms hos Proshop. Sort/hvid laserprinter med op til 30 sider i minuttet, automatisk dobbeltsidet udskrift, 1200 x 1200 dpi og 250-arks bakke. USB 2.0 og Wi-Fi, udskrift fra mobilen via Brother Mobile Connect. Første side på 8,5 sekunder, op til 2.500 sider om måneden, 30 dBA i tomgang. Gratis fragt. Bestillingsvare med 6-7 dages levering.

Se Brother HL-L2400DWE hos Proshop

56 kr. billigere end HP og med Wi-Fi, men en bestillingsvare.

HP Smart Tank 580, farve-multifunktion

1.305,00 kr. inkl. moms, 1.044,00 kr. ekskl. moms hos Proshop. Multifunktionsprinter med blæktanke, farveudskrift, scanning og kopi. Op til 12 sider i minuttet i sort/hvid og 5 i farve, USB 2.0, Wi-Fi og AirPrint, 100-arks bakke. Anbefalet til 400-800 sider om måneden ifølge Proshop. Gratis fragt. Bestillingsvare med 6-7 dages levering.

Se HP Smart Tank 580 hos Proshop

Den eneste med farve, scanner og AirPrint til Mac og iPhone, men langsommere og en bestillingsvare.

Ofte stillede spørgsmål om printer offline

Hvorfor står printeren som offline, når den er tændt?

HP nævner blandt andet forældede drivere, problemer med forbindelsen, forkerte indstillinger på printer eller computer, printkøen og udskriftsspooleren.

Hvordan sætter jeg printeren online i Windows?

Genstart printeren med 30 sekunder uden strøm, tjek forbindelsen, sæt den som standard under Printere og scannere, og fjern og tilføj den igen, hvis det ikke hjælper.

Hvordan sætter jeg printeren online på Mac?

Åbn printerkøen, og klik på Genoptag, hvis printeren er sat på pause. Ellers kan du tilføje printeren igen under Printere og scannere.

Hjælper det at give printeren en fast IP-adresse?

HP skriver, at en fast IP-adresse nogle gange kan give en mere stabil forbindelse.

Relaterede artikler

• Tastaturet kommer ikke frem på iPad – sådan får du det tilbage
• Sådan tilslutter du printeren til wifi – eller til et nyt netværk
• Lydkabine til kontor: hvad får man for 25, 30 og 32 dB?
• HDMI til VGA – sådan får du den gamle projektor til at virke
• Printerguides
• Printere til hjemmekontor
• Laserprintere
• Multifunktionsprintere
• Anmeldelser og sammenligninger af printere

Konklusion: genstart, standard, geninstaller

De fleste trin er gratis: 30 sekunder uden strøm, genstart af computer og router, printeren som standard og til sidst fjern og tilføj. Skal printeren skiftes, er HP LaserJet Pro 3002dn til 1.103 kr. vores topvalg, fordi den er på lager.

Se dagens pris hos Proshop